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進房時間：當日下午 15：00 以後。 |
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退房時間：隔日上午 11：00 以前。 |
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入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。 |
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為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知，入住當時恕不受理加人服務。 |
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為維護住宿環境，室內請勿吸煙、請勿攜帶寵物。 |
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為維護住宿安寧，晚上10點後請每位遊客保持輕聲細語，相互尊重住宿空間上的安寧。 |
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住房為貴賓專屬，恕不招待訪客，不便處請見諒。 |
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個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。 |
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取消或改期：颱風的改期或取消，以宜蘭地區預報陸上颱風登陸的當日及前後一日為主，或交通中斷，無法前往，可全額退還訂金或保留三個月，不可因下雨或其他天氣不佳等因素而臨時改期取消 。 |
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住宿客戶於預訂住宿日： |
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前16日取消訂房者，退還訂金100% |
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前8日取消訂房者，退還訂金60% |
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前3日取消訂房者，退還訂金30% |
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取消訂房訂金退還標準：( 依據消保會規定 ) |
| a. |
預定住宿日前14日取消訂房，可退回全部訂金。 |
| b. |
預定住宿日前10日至13日取消訂房者，可退回 70% 的訂金。 |
| c. |
預定住宿日前7日至9日取消訂房者，可退回 50% 的訂金。 |
| d. |
預定住宿日前4日至6日取消訂房者，可退回 40% 的訂金。 |
| e. |
預定住宿日前2日至3日取消訂房者，可退回 30% 的訂金。 |
| f. |
預定住宿日前1日取消訂房者，可退回 20% 的訂金。 |
| g. |
預定住宿日當天取消者，不退回訂金。 |
| ※ |
取消訂房：凡於住房當日未辦理入住者，視同取消訂房。 |
| ※ |
住宿當日，如遇天災(颱風、地震)，經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則，可退還全額訂金或保留訂金。 |
